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Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago hay disponibles?

Tenemos dos métodos de pago seguro disponibles. A través de tarjeta de débito/crédito utilizando Servired y mediante Paypal.

¿Cómo modifico / anulo mi pedido?

Para anular o modificar alguno de los datos o productos de tu pedido envíanos un email a contacto@awenawen.com y te ayudaremos

Quiero devolver un producto ¿Como lo hago?

Nuestro sistema de devoluciones es eficiente y seguro. Ante cualquier incidencia tiene un plazo de 15 días para devolver el producto. Contacta con nosotros via e-mail: contacto@awenawen.com

¿Enviáis paquetes a mi país/localidad/población?

Todos nuestros pedidos llegan a todas las localidades y poblaciones de España y  Peninsular.

He tenido una incidencia con mi pedido ¿Cómo la soluciono?

Aunque no es lo habitual, en ocasiones los pedidos pueden sufrir incidencias inesperadas en el stock o durante el proceso de entrega. Si ese es tu caso, envíanos un email a contacto@awenawen.com exponiendo lo sucedido y te daremos una solución con la mayor brevedad posible.